E-commerce: a nova realidade do comércio

Em primeiro lugar, E-commerce é o termo em inglês para a expressão “comércio eletrônico”.

Aliás, é entendido como uma extensão do negócio na internet.

Assim, através dele, as relações de troca, compra e venda e outros atos comerciais ocorrem por meio de equipamentos na internet.

Embora seja uma variação do comércio tradicional, deve-se atentar para suas características.

Por exemplo, plataforma de operação, meios de pagamento, segurança de dados, entrega da mercadoria e atendimento a legislação específica.

Além disso, uma vez que o seu uso é recente, uma dica importante é garantir a familiaridade do consumidor com o seu produto, deixando as informações claras.

Assim, uma dica é pensar como o usuário usar a sua plataforma e o que deverá ser garantido a ele durante o uso.

Aliás, muitas plataformas acabam se mostrando confusas e, em vez de aproximar o cliente, acabam atrapalhando a sua compra.

Dessa forma, interessante, também, garantir um canal de comunicação com o cliente, assegurando o acesso claro às informações.

Antes de mais nada, confira mais na nossa seção sobre e-commerce.

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