O que é Overbooking? Venha conferir
Para quem está acostumado com aviação ou, ainda, já viajou alguma vez de avião pode já ter ouvido o termo do texto de hoje. Afinal, o que é overbooking? Como e por que ele acontece?
Responderemos a essas perguntas no texto de hoje.
Aliás, se você já passou por essa situação e não sabe o que fazer, não deixe de ler, também, os outros posts que liberaremos com a temática.
Eles serão úteis para você se prevenir e saber a melhor atitude a ser tomada em um caso como esse.
Então, não deixe de acompanhar esse post até o final.
Aliás, aproveitando que o tema de hoje é viagem, você sabe se menores podem viajar para o exterior sem os pais?
Comentamos mais sobre o assunto em outro post, que você pode acessar clicando aqui.
Overbooking: o que é e como ocorre
O termo “overbooking”, derivado do inglês, pode ser traduzido como “sobrevenda” ou “sobrereserva” de passagens pela companhia aérea.
Em outras palavras, ele ocorre quando a empresa vende mais passagens do que o avião comporta, e, portanto, alguém terá de ficar fora do voo.
A prática, embora muito criticada aqui no Brasil, ocorre com muita frequência, afinal, as empresas aéreas não querem ficar no prejuízo.
Por isso, vendem passagens a mais, esperando que algum (ou vários) passageiros não compareçam no voo.
É claro que as empresas, com base nos seus dados, sabem em qual aeroporto ou trecho há maiores taxas de não comparecimento. Assim, é natural que permitam a venda de passagens excedentes naquele lugar/rota.
A prática é uma forma de evitar prejuízos às empresas, que esperam ter seus aviões sempre lotados. Afinal, quanto mais assentos vazios, maiores o custo de deslocamento daquela aeronave.
As principais causas de overbooking são:
- Perda de conexão;
- Cancelamento/agrupamento de voo;
- Troca de aeronave por motivos técnicos.
No Brasil as consequências do overbooking podem ser mais severas às empresas aéreas em razão do Código de Defesa do Consumidor. Por isso, você terá maiores chances de ser indenizado caso venha a perder um compromisso importante em razão da impossibilidade de embarque.
Todos os viajantes estão sujeitos a passar por essa situação; o que os difere é a forma de lidar com isso.
Sendo assim, conheça seus direitos. Saiba o que pode ser feito em cada caso, para, então, evitar perdas e frustrações.
Por fim, se restou alguma dúvida, fique a vontade para nos enviar uma mensagem através do link abaixo.
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